Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại acarwin

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng chính sách được mô tả ở đây.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
acarwin Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại acarwin
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trang web — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách acarwin giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ dừng lại ở chính sách — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn mỗi ngày. Dưới đây là bốn nội dung chính bạn cần biết.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Dữ liệu thẻ và ví điện tử không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi duyệt web ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và chúng tôi xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa an toàn trong…

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép xem thông tin tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm soát theo quy trình phân quyền chặt chẽ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp kỹ thuật có hợp đồng bảo mật ràng buộc.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ live chat và email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và phân tích duyệt web ẩn danh. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính của mình.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa được xác nhận, thông tin cá nhân sẽ được xử lý xóa an toàn theo thời hạn quy định.

Có. Chúng tôi thông báo thay đổi đáng kể qua email đăng ký hoặc thông báo trên tài khoản. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau cập nhật là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.